|
|
Damovo Colombia, presenta la
solución ICN (Intelligent Corporative Networks), como parte fundamental de
su portafolio de productos y servicios. El módulo remoto EEBG de Ericsson
con tecnología IP permitirá integrar todas las sedes de su empresa
conformando una red única bajo una sola plataforma de Transmisión de
Datos, Voz y Video
- Damovo Colombia,
la compañía global de servicios que ofrece soluciones integrales de
comunicación e implementaciones
de Redes Corporativas, presenta después de más de 50 años de experiencia
en Colombia, la solución ICN (Intelligent Corporative Networks),
como parte fundamental de su portafolio de productos y servicios.
Si su empresa
tiene diferentes ubicaciones, manifieste imagen y servicio centralizado
Factor para ser tenido en cuenta por
directivos y personal pertenecientes a empresas que por su cubrimiento
nacional, regional ó metropolitano está dispersa en diferentes sedes.
En lo que respecta a sus clientes, su empresa funcionará como una
organización unitaria, sin que importen las distintas ubicaciones de sus
oficinas. Ellos (sus clientes) esperan el mismo servicio, interés y
soporte de todas las partes que componen su empresa. Sus empleados también
contarán con acceso a los mismos servicios -voz y datos- donde sea que se
encuentren.
En los hechos, a menudo existen diferencias entre los servicios y las
instalaciones disponibles en una oficina central o principal y en una
sucursal. En general podemos decir que las sucursales necesitan algunos
pero no todos los servicios con que cuenta la oficina central.
Desde el punto de vista del usuario, los servicios deben estar
disponibles cuando los necesiten, por medio de la misma interfaz. Debería
ser fácil brindarles los servicios a los empleados que rotan, ya sea que
fueron transferidos, estén realizando una visita de negocios u ocupando un
escritorio de manera ocasional (hot-desking).
Damovo cuenta con la capacidad de asegurar que su empresa no tendrá
fisuras y que contará con la posibilidad de brindar una amplia gama de
servicios y de interfaces, más allá de la tecnología aplicada. En algunos
casos estarán basadas en una central (PBX) MD110 con módulos remotos
EEBG (Ericsson Enterprise Branch Gateway) en ubicaciones satelitales
que trabajan desde el mismo sistema, o basados en redes de datos IP con
una infraestructura común y un acceso universal a los servicios de voz,
datos y movilidad.
Ubicaciones Centrales
La mayor parte de las ubicaciones centrales albergan una amplia gama de
usuarios- desde ejecutivos hasta administrativos, personal de ventas, de
soporte e incluso visitas- y brindan los servicios que todos ellos
necesitan. Pueden ser el principal punto de acceso para las comunicaciones
de clientes y accionistas, al igual que de socios, proveedores y
empleados. En general este tipo de oficina es considerada la entidad líder
de la empresa y debe contar con la capacidad de brindar un amplio rango de
servicios de datos, de voz y móviles, día y noche, para la totalidad de la
empresa.
Sucursales
Los requisitos de las sucursales suelen ser menos exigentes. Cuentan con
menos personal, requieren menor cantidad de servicios y la oficina opera
menos horas. Aún así, se requieren algunos servicios muy específicos, por
Ej. centros de llamadas, depósito y almacenamiento u otro tipo de servicio
puntual.
Flexible y específico
No cabe duda del desafío que implica el hecho de brindar un servicio sin
fisuras cuando los recursos y las instalaciones de cada ubicación son
distintos, y cuando también varía la capacidad instalada. Las nuevas
adquisiciones deben integrarse a la infraestructura corporativa rápida y
fácilmente.
Los requerimientos de una oficina central, una casa matriz y una sucursal
pueden variar, pero los standards, el soporte, la interfase y servicios a
los clientes deben ser consistentes.
Ejemplo de una solución de integración basada en tecnología Ericsson con
sistemas IPBX MD 110 y Módulos Remotos EEBG
|
