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DAMOVO OFRECE LO ULTIMO EN VIDEO SEGURIDAD DIGITAL PARA EL
SECTOR FINANCIERO
La grabación y monitoreo de movimientos en
las sucursales bancarias y cajeros automáticos en formato VHS es asunto del pasado.
Bogotá, . Damovo Colombia, la compañía global de servicios que ofrece
soluciones integrales de comunicación, presenta la última tecnología para evitar el
fraude en cajeros automáticos y entidades bancarias, uno de los retos más grandes que
está enfrentando el Sector Financiero y lo ha obligado a buscar una manera más eficiente
de manejar las grabaciones de vigilancia, reducir costos y extender el acceso inmediato a
video desde los departamentos apropiados de la organización en tiempo real.
Las soluciones de Video Seguridad Digital de Damovo le ofrecen a las entidades
financieras un acceso flexible a las transacciones grabadas digitalmente desde cualquier
ubicación a través de la red existente. Además de almacenamiento de video digital, las
soluciones permiten el acceso inmediato al video para el monitoreo en tiempo real desde
los vestíbulos de los cajeros las sucursales y las áreas que involucran dinero.
El índice de robos en cajeros automáticos ha aumentado considerablemente. La retención
de tarjetas es la más común. Hoy en día los ladrones están utilizando varios métodos
para robar a los usuarios de estos sistemas. Entre los métodos más comunes se encuentran
la inserción de un acetato con una ranura en el lugar en donde se inserta la tarjeta, de
manera que cuando la tarjeta ingresa al cajero, se traba por causa del acetato y ésta no
vuelve a salir, de esta forma, se fijan en la clave del usuario y cuando éste se retira
del establecimiento, quitan el acetato, retiran la tarjera y con la clave realizan los
retiros. Por otra parte, están ubicando pantallas y tapas de dispensación falsas, de
manera que la persona realiza su supuesta transacción, pero el dinero no es entregado, y
aparentemente es problema del cajero por lo cual el cliente se retira sin su dinero, luego
retiran esta pantalla o tapa y se llevan el dinero que había detrás de la misma.
Según Sandra Lucía Garcés, Directora de Control Interno de Servibanca, ¨la seguridad
es un aspecto fundamental que le brinda confiabilidad y seguridad del sistema a los
usuarios de los cajeros automáticos que utilizan la red¨, y agregó, aunque existen
problemas y gente mal intencionada, ésta es una situación que se debe controlar a
través del esquema de seguridad de cada entidad¨.
El costo de estos fraudes para las entidades financieras es muy alto. En muchos casos, la
actividad fraudulenta no se puede probar en el tiempo establecido, y el banco está
forzado a absorber la pérdida después de haber invertido tiempo y dinero en la
investigación.
Uno de los mayores beneficios para los cajeros es que se puede controlar en tiempo real a
través del monitoreo, las actividades de cargue del dinero, limpieza, apertura y cierre
controlando horarios, valores y tiempos de ejecución. Por medio de este sistema, las
entidades están incrementando el servicio al cliente al controlar todas las operaciones
que se realizan en una red de cajeros automáticos.
Con el fin de evitar estos inconvenientes y reducir costos, Damovo lanza esta novedosa
solución de última tecnología que le permite a las entidades financieras acceder a los
siguientes beneficios:
- Resolución de reclamos en tiempo record.
- Integración con el Cajero Automático de tal forma que el vídeo archivado tendrá
asociado el log de la transacción lo cual permite su rápida búsqueda para la
asociación del vídeo con el número de la transacción
- Posibilidad de reaccionar y prevenir robos instantáneamente.
- Almacenamiento confiable y óptimo de los archivos.
- Capacidad de monitoreo desde diferentes puntos de la red y por diferentes funcionarios
de la entidad según su estado jerárquico.
- Capacidad de monitoreo en tiempo real de toda la red de cajeros automáticos.
- Fácil transmisión desde sistemas análogos.
- Vista remota de las actividades.
- Control en línea de las sucursales y/o centros de efectivo
- Optimización del ancho de banda.
- Actualizaciones remotas
- Acceso instantáneo a los archivos de video desde cualquier punto remoto de la red IP.
La captura instantánea de las transacciones en los cajeros, entrega registros de video
precisos y log de transacciones para facilitar la búsqueda de los eventos.
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