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El mundo empresarial necesita frecuentemente aplicaciones tecnológicas para llevar a cabo sus proyectos. Sin importar el sector al que pertenezcan, las compañías emprenden entonces la búsqueda de herramientas tecnológicas efectivas que contengan un alto nivel de integración y calidad.

Las denominadas “soluciones a la medida”, son hoy, gracias a la tecnología disponible, una verdadera opción para el mercado colombiano, tanto para un desarrollo complementario a una aplicación existente (ERP-Enterprise Resource Planning – (por sus siglas en ingles), y las Soluciones para el manejo de Relación con Clientes, CRM - Customer Relationship Management etc.), como para el desarrollo e implementación de un proyecto total, integrando la información de cada proceso dentro de la compañía.

La tecnología disponible actualmente permite asegurar que la dimensión, cubrimiento y envergadura de un proyecto de desarrollo a la medida sea prácticamente ilimitada, sin importar la actividad económica a la que se dediquen, involucrando usuarios locales o remotos a través de computadores fijos, portátiles, computadores de mano y/o celulares.

Con base en estas premisas, Rolando Barajas, gerente técnico de Structured Intelligence (SI), empresa dedicada al desarrollo e implementación de proyectos de optimización estratégica, cree que “es importante definir los requerimientos y el alcance de la solución requerida, analizando la organización por procesos más que por áreas, logrando así establecer con exactitud el desarrollo necesario y la óptima solución a la necesidad planteada”.

Entre los factores críticos para la ejecución de un proyecto exitoso, además del tiempo, existen otros como que el sistema cumpla los objetivos propuestos inicialmente y que este no exceda el presupuesto ni los recursos físicos asignados.

Adicionalmente, Barajas considera importante tener en cuenta un aspecto adicional que va dirigido a la aplicación de la experiencia del usuario, denominado usabilidad, el cual cuantifica la facilidad de uso de un producto.

Para tener en cuenta
Una vez se define la generalidad del proyecto, existen temas de obligatorio cumplimiento que aseguran el éxito del proyecto, como son: la metodología, en la que se definen actividades, fases y roles a desempeñar durante un proyecto; el uso de estándares, orientados a simplificar y reducir costos de producción; y la reutilización del conocimiento, involucrando elementos preelaborados con funcionalidad y métodos de integración definidos.

Asimismo, también se debe tener en cuenta el empleo de óptimos entornos de desarrollo, los cuales buscan mejorar los tiempos de codificación; la capacitación, como el óptimo entrenamiento del equipo de trabajo para garantizar la aplicación de las mejores prácticas; y la documentación, que debe cubrir el aspecto técnico y funcional del desarrollo, con el fin de mantener historia sobre cada etapa del proyecto.

En cuanto a las personas que deben participar en los proyectos y sus características, el experto de Structured Intelligence, asegura que este equipo debe estar conformado por los usuarios, quienes se constituyen en el principal influenciador del proyecto; los gerentes de proyecto, personas clave tanto por parte del cliente y como del proveedor; los desarrolladores, quienes ejecutan las actividades que dan forma al producto; y los participantes adicionales, documentadores, auditores, analistas, y aseguradores de calidad, entre otros, quienes entran al proyecto según su magnitud.

Otro factor importante para que el proyecto tenga éxito está relacionado con el hecho de presentar un plan de trabajo previo en el que se muestre el alcance para todo el equipo, incluyendo tanto al cliente como al proveedor.

“Esto se hace con el fin de que todos tengan claro el cronograma, los hitos y la metodología, en pos de que se hable el mismo idioma y estén todos alineados en búsqueda del éxito del proyecto” aclara el especialista.

Es recomendable que el equipo de desarrollo tenga entrevistas con los diferentes usuarios que pueda llegar a tener el sistema que se va a construir, sin importar la complejidad y alcance del mismo. Estas entrevistas deben ir enfocadas a conocer el ¿QUÉ? se quiere solucionar y es el equipo de desarrollo quien debe enfocarse al ¿CÓMO? solucionarlo.